Der bekannteste Fehler bei der Agenturauswahl hat einen Namen: Der Geschäftsführer stellt das Konzept vor, betreut wird das Projekt danach von jemandem, den Sie im Auswahlprozess nie gesehen haben. Fragen Sie deshalb im Erstgespräch nach den Namen der Personen, die operativ arbeiten, und bestehen Sie darauf, sie kennenzulernen. Diese eine Frage sortiert mehr aus als jede Referenzliste.
Orientierungswerte für den deutschen Markt. Was Sie tatsächlich zahlen, hängt vom Umfang ab – die verbindliche Zahl steht im Angebot des Anbieters.
| Leistung | Preisspanne | Wofür |
|---|---|---|
| Laufende Betreuung klein | 1.500 – 3.000 € / Monat | Ein bis zwei Disziplinen, feste Ansprechperson. |
| Laufende Betreuung umfassend | 3.000 – 8.000 € / Monat | Mehrere Kanäle inklusive Gestaltung und Text. |
| Projektbezogene Beauftragung | ab 2.000 € | Klar umrissener Auftrag ohne laufende Bindung. |
| Stundensatz | 90 – 180 € | Für Zusatzleistungen außerhalb der Vereinbarung. |
| Probeauftrag | 1.000 – 3.000 € | Empfehlenswert vor jeder längeren Bindung. |
Hinweis: Vereinbaren Sie vor jeder Jahresbindung einen kleinen Probeauftrag. Sie erfahren dadurch mehr über Zusammenarbeit, Erreichbarkeit und Tempo als aus jeder Präsentation – und das Risiko bleibt überschaubar.
Von der Anfrage bis zum Start vergehen üblicherweise vier bis acht Wochen: Erstgespräche, Angebote, Auswahl, Vertrag und Einarbeitung. Rechnen Sie zusätzlich zwei bis drei Monate, bis eine neue Agentur Ihr Geschäft wirklich versteht.
Fünf Fragen, die Angebote vergleichbar machen – und teure Überraschungen vermeiden.
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Wir prüfen Ihre Anfrage und geben sie an passende, geprüfte Anbieter weiter.
Die Anbieter melden sich mit ihren Angeboten. Sie vergleichen und wählen das beste aus.
Full-Service ist bequem, weil ein Ansprechpartner alles abdeckt – die Qualität schwankt aber zwischen den Disziplinen erheblich. Spezialagenturen sind in ihrem Feld meist deutlich stärker, verlangen aber Koordination auf Ihrer Seite. Bei einem klaren Schwerpunkt ist der Spezialist die bessere Wahl, bei breitem Bedarf ohne eigene Steuerung eher Full-Service.
Leistungsumfang mit Stundenkontingent, benannte Ansprechperson, Reaktionszeiten, Berichtsrhythmus, Stundensatz für Zusatzleistungen, Kündigungsfrist und eine klare Regelung, dass Konten, Zugänge und erstellte Dateien bei Ihnen liegen. Der letzte Punkt wird am häufigsten vergessen und ist beim Wechsel der wichtigste.
Daran, dass sie Vorschläge macht, bevor sie Ihre Zahlen kennt. Daran, dass ausschließlich Referenzen aus anderen Branchen und Größenordnungen gezeigt werden. Und daran, dass auf die Frage nach Misserfolgen keine ehrliche Antwort kommt – jede Agentur hat Projekte, die nicht funktioniert haben.
Drei bis vier. Bei einer fehlt der Vergleichsmaßstab, ab fünf wird die Auswertung aufwendiger als der Nutzen. Wichtiger als die Anzahl ist ein identisches Briefing für alle – sonst vergleichen Sie am Ende Angebote, die verschiedene Dinge beschreiben.
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